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客运服务管理制度[复制]乘客事务是指与的( )、票务事务、设备设施、运输服务、安全及综治、环境卫生、商业资源等运营相关的投诉、建议、咨询、表扬等事务。 [单选题] *A、客运服务(正确答案)B、设备设施C、...

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